Rujukan Laman

suka cuci Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda

Kami huraikan cara data akaun, peranti dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan, supaya anda tahu apa yang disimpan, mengapa ia diperlukan, dan bila semakan…

Touch 'n GoGrabPayBoostFPX
Terokai lobby Baca Soalan Lazim
suka cuci suka cuci Dasar Privasi untuk akaun Malaysia anda
SALURAN BANTUAN

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang disimpan, meminta pembetulan, atau menyemak status permintaan, kami sediakan beberapa saluran bantuan.

Borang privasi Gunakan borang dalam akaun untuk hantar permintaan akses, pembetulan, atau semakan pemadaman. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian arahkan permintaan ke pasukan yang menjaga rekod berkaitan dan catatkan tindakan susulan di bahagian sokongan.
E-mel sokongan Jika anda lebih selesa menulis, hantar e-mel dengan alamat akaun dan huraian ringkas tentang data yang mahu disemak. Kami balas melalui peti masuk yang anda berikan selepas pengesahan dibuat, biasanya dengan langkah seterusnya.
Sembang langsung Sembang langsung sesuai untuk soalan ringkas tentang privasi semasa anda log masuk. Pasukan akan bantu dengan laluan seterusnya, termasuk permintaan yang hanya boleh diproses di wilayah yang disokong dan memerlukan semakan tambahan.
PENJAGAAN DATA

Apa yang kami lakukan dengan maklumat anda

Kami hadkan akses dalaman mengikut tugas, simpan log keselamatan untuk menjejak perubahan penting, dan gunakan kuki hanya untuk fungsi akaun, ingatan sesi, serta semakan prestasi asas.

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan komunikasi, dan memproses permintaan anda. Maklumat tambahan tidak diminta tanpa sebab operasi yang jelas bagi kami dan bagi semakan anda.

Kuki yang terhad

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan memahami ralat asas. Kami tidak bergantung pada kuki untuk mengumpul maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda atau transaksi anda.

Akses berlapis

Akses dalaman diberi ikut tugas, jadi hanya pasukan berkaitan boleh melihat rekod tertentu. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan tidak dibenarkan pada data sensitif dalam sistem kami secara ketat.

Simpanan berjadual

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, audit, dan pematuhan. Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahpaut apabila kitaran simpanan tamat dan tiada sebab sah untuk mengekalkannya lagi dalam sistem.

Kemaskini permintaan

Anda boleh minta pembetulan butiran akaun, kemas kini komunikasi, atau semakan salinan data melalui saluran bantuan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod berkaitan.

Hubungan jelas

Untuk pertanyaan privasi, berikan nama akaun, alamat e-mel, dan ringkasan perkara yang anda mahu semak. Maklumat itu membantu kami menjawab lebih cepat dan mengelakkan kekeliruan pada permintaan anda.

Soalan tentang data dan akses

Bahagian ini jawab perkara yang paling kerap ditanya tentang maklumat peribadi, akses akaun, pembetulan butiran, kuki, tempoh simpanan, dan cara kami membalas permintaan. Jika permintaan anda bergantung pada lokasi atau keperluan undang-undang tempatan, kami akan jelaskan langkah seterusnya sebelum memprosesnya supaya anda tahu apa yang berlaku pada setiap peringkat. Jika perlu, kami juga akan minta pengesahan tambahan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Kami biasanya simpan data yang anda beri sendiri, seperti butiran akaun dan komunikasi, bersama log teknikal asas untuk keselamatan dan penyelesaian isu. Jika ada maklumat tambahan yang perlu direkod, kami nyatakan tujuan penggunaannya dengan jelas.

Boleh, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dan kami akan sahkan identiti anda sebelum menyediakan salinan yang sesuai, supaya data anda tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat asas pada halaman. Kami gunakan secukupnya untuk fungsi yang anda jangkakan, bukan untuk mengumpul perkara yang tidak perlu.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan operasinya. Selepas tempoh itu tamat, kami akan padam atau nyahpaut data tersebut, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hanya kakitangan dan pembekal yang perlu mengendalikan tugas tertentu boleh melihat rekod berkaitan, dan akses mereka terhad oleh peranan. Kami juga minta mereka mematuhi kawalan kerahsiaan dan keselamatan yang ditetapkan.

Beritahu kami butiran yang perlu dikemas kini melalui e-mel atau borang akaun. Selepas pengesahan, kami akan buat pembetulan yang sesuai dan maklumkan jika ada rekod yang tidak boleh diubah atas sebab undang-undang.

Gunakan borang privasi, e-mel sokongan, atau sembang langsung jika tersedia di wilayah anda. Sertakan nama akaun dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh semak dan balas dengan lebih tepat.

Halaman Berkaitan

suka cuci Casino Tentang Kami Daftar Kemenangan Besar