Rujukan Laman

Hak Akaun, Data dan Kuki Anda

Di suka cuci, halaman ini menghimpunkan cara kami mengurus kuki, log akses, rekod transaksi, dan permintaan data supaya anda tahu apa yang disimpan sebelum membuka akaun.

Hak DataKuki PelayarAkses WilayahSaluran Permintaan
Terokai lobby Baca Soalan Lazim
suka cuci Hak Akaun, Data dan Kuki Anda
SALURAN RASMI

Saluran Untuk Permintaan Undang-Undang

Jika anda ada soalan tentang data, kuki, atau rekod akaun, kami sediakan tiga laluan yang jelas supaya permintaan anda tidak beralih tangan terlalu lama.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan berkaitan data, akses, atau pembetulan melalui e-mel. Kami akan semak identiti akaun dahulu supaya permintaan anda dipadankan dengan rekod yang betul dan tidak disalah guna.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung jika anda perlukan jawapan cepat tentang had akses, kuki, atau langkah awal sebelum menghantar permintaan bertulis. Pasukan kami akan arahkan anda ke saluran yang sesuai.
Borang Permintaan Borang ini sesuai untuk salinan data, pembetulan profil, atau pertanyaan yang memerlukan butiran tambahan. Sila sertakan maklumat akaun yang tepat supaya kami boleh mula semakan tanpa kelewatan.
PENGENDALIAN REKOD

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan permintaan undang-undang setiap hari. Kami menggunakan data minimum, kuki yang perlu, dan log keselamatan untuk mengekalkan jejak permintaan tanpa menyimpan lebih daripada yang diperlukan.

Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses permintaan anda. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak menjadikannya bahagian tetap rekod.

Kuki Pelayar

Kuki digunakan untuk mengingati sesi, pilihan paparan, dan tindakan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan Akaun

Akses kepada data sensitif memerlukan semakan identiti dan pemeriksaan dalaman. Ini membantu kami mengelakkan pindaan tanpa izin pada profil, alamat hubungan, atau sejarah permintaan yang berkaitan.

Tempoh Simpan

Rekod transaksi, log sistem, dan mesej bantuan disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, semakan pertikaian, atau keperluan undang-undang. Selepas itu, rekod dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur.

Permintaan Hak

Jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau semakan pemadaman yang dibenarkan, nyatakan dengan jelas apa yang anda mahu. Kami akan balas dengan langkah seterusnya selepas identiti anda disahkan.

Hubungan Susulan

Untuk isu yang melibatkan rekod lama, pemadanan transaksi, atau perubahan profil, pasukan kami akan kekal pada kes yang sama hingga selesai. Anda akan dimaklumkan melalui saluran yang anda pilih semasa menghantar permintaan.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Soalan di bawah menjelaskan cara kami memproses data, siapa yang boleh membuat permintaan, dan apa yang berlaku jika anda berada di luar wilayah yang disokong. Kami cuba ringkaskan jawapan supaya anda boleh tahu hak, had, dan langkah seterusnya tanpa perlu menunggu lama. Jika perkara anda melibatkan keselamatan atau identiti akaun, kami akan semak dahulu sebelum apa-apa perubahan dibuat.

Kami simpan maklumat akaun asas, jejak log masuk, rekod transaksi, dan mesej sokongan yang perlu untuk operasi, keselamatan, dan pertikaian. Kami tidak menyimpan lebih lama daripada yang munasabah untuk tujuan itu.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang, dan kami akan sahkan identiti akaun terlebih dahulu. Selepas itu, kami akan sediakan salinan data yang dibenarkan mengikut permintaan dan keperluan undang-undang.

Jika butiran profil anda berubah atau ada ralat, beritahu kami dengan jelas apa yang perlu dibetulkan. Kami akan semak bukti yang sesuai, kemudian kemas kini rekod yang berkaitan jika permintaan itu sah.

Akses dalaman terhad kepada pasukan yang perlu untuk sokongan, keselamatan, dan semakan operasi. Kami tidak berkongsi maklumat tanpa sebab yang dibenarkan, kecuali untuk pemprosesan teknikal atau pematuhan yang sah.

Tempoh simpan bergantung pada jenis rekod. Log keselamatan, transaksi, dan mesej sokongan disimpan selama perlu untuk operasi dan semakan, kemudian dipadam atau dianonimkan apabila ia tidak lagi diperlukan.

Akses mungkin dihadkan jika anda berada di luar wilayah yang disokong atau jika undang-undang tempatan tidak membenarkannya. Dalam keadaan begitu, kami tidak akan memproses fungsi yang tidak dibenarkan.

Gunakan e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan dan nyatakan akaun anda. Kami akan semak identiti, jelaskan langkah seterusnya, dan teruskan hanya pada bahagian yang dibenarkan.

Halaman Berkaitan

Buah Bertuah Kemenangan Besar Gelombang Besar suka cuci App